Perusahaan telekomunikasi membutuhkan pendekatan OTT untuk mendapatkan kembali landasan

By | June 8, 2020

Agak ironis bahwa Penyedia Solusi Komunikasi  incovs(CSP) mengalami masalah dengan perubahan digital, ketika dalam kenyataannya, fasilitas mereka adalah dasar bagi pasar lain untuk meningkatkan upaya perbaikan elektronik mereka sendiri. Dengan modifikasi dalam perilaku konsumen yang didorong oleh solusi elektronik jenis baru dan juga hilangnya pendapatan dari penawaran telekomunikasi biasa, kebutuhan akan perbaikan elektronik tidak pernah lebih besar.

Pertimbangkan aplikasi yang paling banyak digunakan dalam kehidupan kita sehari-hari – WhatsApp, Spotify, Netflix, … – semua ini adalah organisasi OTT yang telah melangkah dan juga mengisi celah khusus yang ada dalam penawaran inti CSP. Mereka bergantung pada konektivitas informasi yang ditawarkan oleh perusahaan telekomunikasi, tetapi bisnis-bisnis digital baru ini benar-benar dikonsumsi ke dalam pendapatan CSP dengan menyediakan pesan, interaksi, dan juga layanan media yang jauh lebih efektif.

via unsplash

 

Bahkan, laporan menunjukkan bahwa perusahaan telekomunikasi telah kehilangan untung sekitar $ 386 miliar dalam 6 tahun terakhir, banyak berkat peningkatan preferensi konsumen terhadap platform OTT untuk pengiriman pesan dan juga VoIP. Seperti yang ditunjukkan McKinsey dalam rekaman mereka, pengiriman pesan, berurusan dengan suara, dan juga solusi suara mobile dari para gamer OTT hanya menyumbang 9, 11 dan juga 2 persen dari pendapatan beberapa tahun sebelumnya. Namun demikian, bagian ini dapat dengan cepat melompat hingga setinggi 60, 50 dan 25 persen khusus pada akhir tahun ini. Diperkirakan tambahan bahwa pengeluaran untuk layanan telekomunikasi pada umumnya akan meminimalkan sekitar 36% pada dekade mendatang, menekan CSP juga ke tepi.

Sekarang, banyak gamer OTT ini menggunakan layanan mereka berdasarkan versi layanan yang cerdas termasuk tiket harian dan keanggotaan bulanan reguler yang dapat dijeda atau dihentikan kapan saja. Solusi OTT berbasis langganan seperti Netflix dan juga Spotify sangat populer dengan pelanggan akhir mengingat mereka nyaman, mudah beradaptasi dan juga tersedia dengan biaya yang jauh lebih rendah dibandingkan dengan layanan standar di ruang angkasa. Selain itu, bisnis mendapat manfaat dari penagihan berlangganan dengan aliran pendapatan yang terjamin. Jelas, ini adalah win-win untuk konsumen dan layanan.

Memanfaatkan peluang OTT

Ada inersia tertentu di antara CSPs – praktis sebuah sensasi yang sama sekali tidak dapat dilakukan untuk melawan gerombolan organisasi digital-first yang meluas yang menyikut industri telekomunikasi. Jika CSP perlu bermain sphere, mereka harus mengingatkan diri mereka sendiri bahwa mereka memiliki item fasilitas penting yang membentuk lapisan konektivitas untuk jenis layanan baru ini. Meskipun demikian, untuk menghadapi perusahaan OTT, CSP perlu mengambil di antara pendekatan berikut:

Kembangkan solusi OTT mereka sendiri – Meskipun pendekatan ini bukan untuk semua orang, operator berkantung tebal mencoba mengembangkan dunia layanan OTT mereka sendiri untuk melibatkan pelanggan mereka. Sebagai contoh, Deutsche Telekom baru-baru ini mengungkapkan strategi untuk meluncurkan solusi OTT TV-nya sendiri dan AT&T baik untuk memperkenalkan 5 produk OTT berbasis berlangganan pada akhir tahun.
Pendamping dengan layanan OTT yang ada – Ini adalah cara yang fantastis untuk memperluas posisi mereka sendiri dalam rantai nilai serta mengumpulkan bagian dari pendapatan OTT. Banyak CSP di India telah menempuh jalur bermitra dengan gamer OTT yang ada saat mereka berupaya mendapatkan pijakan di negara ini. Sebagai contoh, Airtel telah bermitra dengan Amazon Prime sedangkan Vodafone benar-benar bergabung dengan Netflix. Ada peluang yang signifikan untuk pertumbuhan, terutama di pasar yang muncul, yang dapat dikapitalisasi oleh perusahaan telekomunikasi yang bermitra dengan perusahaan OTT.

Kembangkan kemampuan jaringan yang maju dengan cepat – Izinkanlah agar tidak lupa bahwa solusi jaringan akan terus menjadi penggerak utama pertumbuhan kendaraan untuk pasar telekomunikasi. Dengan berinvestasi dalam struktur yang dikembangkan kemampuan jaringan seperti 5G, CSP dapat memisahkan penawaran mereka dengan bandwidth yang lebih besar dan layanan latensi yang berkurang, yang terdiri dari layanan interaksi yang melimpah serta suara def-tinggi.

Menawarkan layanan bernilai tambah – Operator memiliki akses ke sejumlah besar informasi yang dapat diekstraksi untuk mengembangkan layanan baru dan juga ditingkatkan berdasarkan profiling (berdasarkan kontrol privasi informasi). CSP terkemuka seperti Verizon, AT&T dan juga Comcast saat ini memanfaatkan kekayaan informasi konsumen ini untuk tujuan periklanan dan pemasaran, dan juga perusahaan telekomunikasi dapat dengan cepat mengemas ulang informasi ini untuk membantu layanan lain memahami pelanggan mereka dengan lebih baik. Bahkan, ini mungkin menjadi salah satu permainan terhitung kunci untuk generasi CSP / DSP mendatang.

Uangkan Internet of Things (IoT) – Karena perusahaan telekomunikasi menggunakan platform play untuk IoT, tentu akan ada banyak peluang untuk mendukung penawaran IoT baru, bersamaan dengan memicu lapisan koneksi. Mereka dapat memanfaatkan properti mereka yang ada seperti CRM, penagihan dan juga panel kontrol swalayan bersama dengan manajemen konektivitas, administrasi alat serta perangkat pemberdayaan aplikasi untuk naik ke rantai nilai IoT.

Berinovasi dengan teknologi baru – Sama seperti IoT, teknologi baru yang terdiri dari AR / VR dan blockchain sedang mengembangkan banyak peluang baru bagi CSP untuk memperluas atau menambah perusahaan inti mereka. Blockchain dalam telekomunikasi saja diperkirakan akan menjadi pasar $ 1 miliar pada tahun 2023, jadi tentu saja ada peluang yang ditawarkan untuk diambil.

Pada akhir hari, setiap CSP harus menentukan jalan mana yang ingin mereka ambil. Mereka dapat mengadopsi satu (atau bahkan lebih) dari pendekatan yang tercantum di atas, namun menyembunyikan kepala mereka di pasir dan juga berharap kekhawatiran OTT pasti akan hilang bukanlah pilihan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *